运送与退还
欢迎来到海鸥网上购物。
海鸥网上购物将提供最佳的服务给您，让您感受到在网上购物的乐趣与便利。
递送 查询
欢迎来到海鸥网上购物。
海鸥网上购物将提供最佳的服务给您，让您感受到在网上购物的乐趣与便利。
在此帮助中心，我们将为您一一解答有关网上交易、付款和售后服务等方面的疑问。如果帮助中心无法解决您的问题，您可以直接电邮到我司销售咨询点：customer_care@hai-o.com.my 或拨电03-3343 8889查询，我们随时随地给您回复。
请按以下的标题以获得详细信息：
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
网上购物
- 请按键和输入采购的数量。
- 请按键和提供有关资料或者如果您拥有login ID，可按 “登录 / 我的账号”。
- 检查或修改送货资料。选择送货方式和输入您希望附在礼物上的留言。
- 选择付款方式。
- 按 “继续”，您将看到发票网页(Invoice Page)。
- 一旦确认有关资料，请按 确认订单(Place Order)。
- 您将会接到订单确认的电邮，同时我司的销售人员也将与您电话联络，以确认有关细节。
送货的价目和时间
本地运送
请参阅 本地标准收费表。付款完成后，我司将立即安排送货，通常需要3至5个工作天方才收到货物。
| 重量 （克） | 马来西亚 半岛 | 沙巴 / 砂拉越 |
|---|---|---|
| <2000 | 10.00 | 25.00 |
| 2001 – 3000 | 15.00 | 42.00 |
| 3001 – 4000 | 20.00 | 52.00 |
| 4001 – 5000 | 25.00 | 62.00 |
| 5001 – 6000 | 30.00 | 72.00 |
外国运送
请参阅 外国标准收费表。付款完成后，我司将立即安排送货，运送时间将视地区而定。
| 国家 | 普通收费 | ||
| 首 1 kg (RM) |
接下来每 500 gm (RM) |
运送时间 (工作天) |
|
|---|---|---|---|
| Australia | 75.00 | 10.00 | 10 |
| Bahrain | 90.00 | 12.00 | 8 |
| Brunei | 35.00 | 3.00 | 12 |
| Canada | 120.00 | 20.00 | 22 |
| China | 45.00 | 5.80 | 13 |
| Denmark | 100.00 | 16.00 | 10 |
| Egypt | 100.00 | 16.00 | 10 |
| Finland | 100.00 | 16.00 | 9 |
| France | 100.00 | 16.00 | 10 |
| Germany | 100.00 | 16.00 | 11 |
| Indonesia | 45.00 | 5.80 | 14 – 30 |
| Ireland | 120.00 | 20.00 | 9 |
| Italy | 90.00 | 12.00 | 12 |
| Japan | 75.00 | 10.00 | 11 |
| Netherlands | 90.00 | 12.00 | 8 |
| New Zealand | 90.00 | 12.00 | 10 |
| Philippines | 45.00 | 5.80 | 15 |
| Saudi Arabia | 75.00 | 10.00 | 12 |
| Singapore | 55.00 | 6.00 | 7 |
| Spain | 100.00 | 16.00 | 15 |
| Sweden | 100.00 | 16.00 | 9 |
| Switzerland | 100.00 | 16.00 | 9 |
| Thailand | 45.00 | 5.80 | 17 |
| U. Kingdom | 120.00 | 20.00 | 10 |
| U.S.A | 120.00 | 20.00 | 15 |
付款方法
我司接受下列的付款方法:
(a) Visa/Master/Debit 卡
(b) FPX
(c) e-Wallet
注：所有的银行费用将由买家承担。
外国运送
所有寄出马来西亚以外的邮件/包裹，可能会被当地海关征收进口税。
收件人必须承担有关进口税。
海鸥中心有限公司对当地海关所征收的进口税一概不负责。
礼品包装和礼篮服务
我们有专人提供精美贴心的礼物包装或礼篮服务。为了优惠海鸥的网上客户，此服务是没有另加收费。
在订购后，您只需要电邮: customer_care@hai-o.com.my 注明需要此服务即可。
安全与保安
在海鸥网上购物您可绝对放心。我们的网站设有SSL网际安全认证。當你在输入信用卡号码的网页出現时 ，将会出现此以下证书标志，确保您的交易资料的保密性与安全性。
 |
网站设有SSL网际安全认证 |
退货政策
在符合以下的情况，我们在收货的7天内可以接受顾客的退货：
(a) 货不对办或有瑕疵；和
(b) 退回的货物保持原状
我们将以同等价值的产品替换， 恕不退款。
海鸥中心有限公司同时保有权利决定所售产品不可退款或更换。
健康咨询与产品说明
此网页的健康资讯及产品介绍是由我们资深及专业的中医师以传统中医理论的角度所提供的。但是有关资料及建议不可当作治疗或诊断紧急或严重疾病，只可当作参考。若有任何紧急及严重疾病需要治疗，请寻求医生具体的诊治。海鸥集团不代表或担保网页资料及图片的准确，可靠，齐全，现有或时间性。严禁任何翻版复印及传递此网页资料。